Aviso de privacidad integral

1. Responsable

Carmen Itzel Gamboa Dominguez, con domicilio en Jesús Reyes Heroles 3633, Local F, Col. Jesús González Ortega, C.P. 72045, Puebla, Puebla, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos que recabamos

Por medio de nuestro sitio web, WhatsApp y sucursal podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp y, en su caso, correo electrónico.
• Datos laborales: lugar de trabajo y convenio al que perteneces.
• Datos patrimoniales o financieros: monto aproximado que necesitas y si tienes otros créditos vía nómina. Estos datos solo se tratan con tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla correspondiente del formulario.

En el sitio web no solicitamos CURP, INE, contraseñas, números de tarjeta ni datos bancarios.

3. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud): contactarte, orientarte sobre alternativas de crédito vía nómina disponibles para tu convenio, y dar seguimiento a la gestión ante la institución financiera correspondiente.

Finalidades secundarias: medir el desempeño de nuestros anuncios y del sitio, y enviarte información sobre nuestros servicios. Puedes negarte a estas finalidades escribiendo a tucreditoseguro@nexoconsultoria.mx; tu negativa no afecta la atención de tu solicitud.

4. Transferencias y remisiones

Para cumplir las finalidades primarias, tus datos pueden transferirse a la institución financiera que otorgue el crédito de la opción que elijas, entre las instituciones con las que trabaja NEXO. Además, compartimos información con proveedores que nos prestan servicios (remisiones) bajo obligaciones de confidencialidad: herramienta de gestión de clientes (CRM), WhatsApp Business, alojamiento web (Hostinger), Google y Meta.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa cookies y tecnologías similares de Google (Analytics, Tag Manager y Ads), Meta (Píxel) y Microsoft Clarity para conocer cómo se usa el sitio y qué anuncios generan contactos. Estas herramientas reciben datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita), no tu nombre, teléfono ni datos financieros, salvo un identificador cifrado de tu teléfono que se envía a Meta para medir anuncios [por confirmar con el abogado]. Al entrar al sitio puedes aceptarlas o rechazarlas en el aviso de cookies; si las rechazas, no se activan las de medición y publicidad, y tus datos del formulario no se envían a Meta. También puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a tucreditoseguro@nexoconsultoria.mx, a la atención de Departamento de Protección de Datos Personales. Tu solicitud debe incluir tu nombre, un medio para responderte, una identificación y la descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en los plazos que marca la ley.

7. Conservación

Los datos personales y patrimoniales recabados para la gestión, intermediación y trámite de su solicitud de crédito ante las instituciones financieras comerciales correspondientes, serán conservados por el tiempo que dure la gestión del trámite. En caso de que el crédito sea otorgado, sus datos e integración de expediente se conservarán por un plazo de hasta 10 (diez) años posteriores a la conclusión del trámite, de conformidad con lo establecido en el Código de Comercio vigente y los plazos de prescripción de responsabilidades legales. Si el crédito es rechazado o cancelado, la documentación se resguardará por un periodo de hasta 24 meses para efectos de aclaraciones y auditorías operativas, procediendo posteriormente a su destrucción segura.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta página.